PROBLEMI COMUNI E SOLUZIONI GARANTITE
Nel settore della distribuzione dei ricambi, ci sono diversi problemi legati alla garanzia. La garanzia standard della filiera è di soli 12 mesi, mentre per legge è necessario offrire una garanzia di 24 mesi al consumatore. Il ripristino di un difetto in garanzia comporta costi significativi per l'officina, tra cui la manodopera e i ricambi. Inoltre, la gestione delle garanzie è spesso complicata da regole poco chiare.
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Il nostro servizio +Garanzia si propone di risolvere queste problematiche, offrendo una soluzione efficace che semplifica la gestione dei guasti e garantisce una maggiore protezione.
OBBIETTIVI DEL PROGETTO +GARANZIA
Il progetto +Garanzia è stato sviluppato per raggiungere quattro obiettivi principali:
1
Creare una garanzia di rete dedicata alla filiera distributiva dei ricambi.
2
Risolvere le difficoltà legate alla garanzia legale nei rapporti B2B.
3
Offrire un servizio di assistenza più efficiente rispetto a quello delle reti ufficiali.
4
Affrontare i problemi normativi legati all’applicazione delle norme sulla garanzia.
STAI SERENO:
ATTIVARE + GARANZIA È SEMPLICE
Segui i sette passaggi per l'attivazione: dopo non dovrai pensare ad altro!
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Attivazione del Processo: Alla vendita del ricambio, il ricambista inserisce targa e codice prodotto sull'APP o sul portale +Garanzia.
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Segnalazione del Guasto: In caso di guasto, l'officina o il ricambista possono aprire il sinistro tramite telefono o e-mail.
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Trasmissione del Preventivo: L'officina invia il preventivo di riparazione con gli importi contrattuali previsti.
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Verifica Documentale: For Dealer richiede i documenti fiscali di acquisto e montaggio del ricambio; senza tali documenti, il preventivo non verrà preso in carico.
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Autorizzazione alla Riparazione: Dopo aver verificato il preventivo, For Dealer autorizza l'intervento.
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Esecuzione della Riparazione: L'officina esegue il lavoro necessario per ripristinare la conformità.
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Pagamento: For Dealer effettua il pagamento tramite bonifico entro 30 giorni dalla ricezione della fattura.
LA SICUREZZA NON È MAI STATA COSÌ CONVENIENTE!
+Garanzia ti offre un servizio al top, anche a livello economico!
In caso di difetto coperto da garanzia, le spese di riparazione includono:
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Manodopera:
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Nord Italia: €42,00 + IVA
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Centro Italia: €39,00 + IVA
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Sud Italia e Isole: €36,00 + IVA​
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Ricambi: Sconto minimo del 35% rispetto al listino o al costo d'acquisto dell'officina.
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Esclusioni: Non sono riconosciuti i costi per i prodotti soggetti a usura, come olio e liquidi, salvo che non siano stati oggetto della riparazione.
NON SOLO UNA SEMPLICE GARANZIA
Offriamo un servizio completo, che non si ferma al prodotto acquistato.
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Copertura completa delle spese di ripristino per difetti del prodotto e danni collaterali.
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Garanzia di 24 mesi su tutte le lavorazioni.
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Gestione totale del guasto, dalla prima segnalazione al ripristino del difetto.
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Assicurazione per danni da errore professionale con una franchigia di €500,00 (in collaborazione con AXA Assicurazioni).
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Soccorso stradale verso l'officina più vicina, fino a 4 interventi per cliente in 2 anni.
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Autorizzazione rapida dei preventivi entro 48 ore dalla segnalazione, salvo perizia.
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Gestione dei costi di riparazione con pagamento entro 30 giorni dalla fattura.
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Copertura dei costi peritali in caso di difetti del prodotto.
FACILE, VELOCE, GARANTITO
Non preoccuparti, ci pensiamo noi.
Il ticket Evo segue il ricambio: in caso di guasto, copre tutti i costi di ripristino relativi a quel singolo ricambio. In caso di più lavorazioni, è necessario attivare più ticket.
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L’attivazione è rapida: il ricambista può accedere all'APP +Garanzia, inserire il numero di targa della vettura e il codice prodotto per attivare immediatamente il ticket.
